Politica de returnare

Politica de returnare pentru magazinul online www.corilo.ro (operat de S.C. KIRI CRYSTAL SRL) este structurată în conformitate cu legislația în vigoare, oferindu-vă un proces simplu și transparent:

Dreptul legal de retur

Conform Ordonanței de Urgență OUG 34/2014, aveți dreptul legal de a vă răzgândi și de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

Condiții pentru acceptarea returului

Pentru ca produsele să poată fi returnate, acestea trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• Starea produselor: mărgelele și accesoriile trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.
• Ambalajul: produsele trebuie returnate în ambalajul original intact, fără urme de uzură, modificări sau desigilare a loturilor.

Costuri și detalii de transport

• Responsabilitatea costului: taxa de transport pentru returnarea produselor sau pentru trimiterea unor produse la schimb (înlocuire) este suportată în întregime de către client.

Coletul trebuie trimis prin curier rapid la următoarea adresă:

• Destinatar: S.C. KIRI CRYSTAL SRL
• Adresă: Strada Roman Mușat bl. 5, Ap.23, Roman, Jud. Neamț
• Telefon: +40 0751 143 935

Restituirea banilor

Rambursarea contravalorii produselor acceptate se va efectua direct în contul dumneavoastră bancar în termen de maximum 14 zile de la momentul în care coletul ajunge înapoi la noi și este verificat.